護理管理者如何關(guān)愛護士、保障護士身心健康
特定人群心理研究 2020-06-01 08:44
隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和人類健康觀念的變化，護理職業(yè)的 角色功能已拓展為不僅要幫助患者恢復(fù)健康，而且要使健康者 保持健康。在護理工作過程中，護理人員將承受人類迅速增長 的健康需求而帶來的更大壓力。護理人員的身心健康狀況，將 直接影響其工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
護理人員身心健康現(xiàn)狀
部分護理人員有頭痛、睡眠障礙，也有部分感到疲乏、心情 不好，易被激怒，人際交往困難。護理工作在整個醫(yī)療衛(wèi)生工 作中承擔著重要的責任，隨著職業(yè)范圍的擴展，責任增加，身心 疲勞的護理人員不斷增多，而導(dǎo)致身心疲勞的主要社會心理因 素是護理職業(yè)緊張，同時許多流行病學調(diào)查表明了職業(yè)緊張因 素對健康狀態(tài)和導(dǎo)致疾病兩方面均有負性作用，影響身心健康 和工作質(zhì)量。
影響護理人員身心健康因素
醫(yī)院的工作環(huán)境 醫(yī)院是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，所服務(wù) 的對象是特殊的人群———患者，許多強烈刺激影響著醫(yī)護人 員，如生離死別、重癥搶救等。護士每天面對這樣的特殊人群 工作，且現(xiàn)在醫(yī)患矛盾逐漸升級，巨大的工作壓力易使護士造 成心理抑郁焦慮等不良情緒。
超負荷的工作狀態(tài) 以患者為中心的護理模式及基礎(chǔ)護 理的落實，使護士工作瑣碎繁重，在護理人員嚴重缺編致使護 士處于超負荷工作，加上被服務(wù)人群對護理工作的要求越來越 高，使得護理人員處于超負荷工作狀態(tài)，長期的身心疲憊造成 護士對工作的厭倦，使工作潛能不能很好地發(fā)揮出來。
社會心理支持不足 由于長期形成的社會偏見，護理人 員的付出和勞動價值得不到肯定和認可，且醫(yī)護間的差距等造 成護士心理不平衡，護理人員的辛勤勞動得不到應(yīng)有的承認與 尊敬，加上職稱評定工作的不合理、報酬分配不公等現(xiàn)狀，使得 護理人員不能從工作中體驗到自我價值實現(xiàn)的滿足感，主觀上 形成不良疲勞狀態(tài)。
人際交往活動受到限制 部分護理人員工作環(huán)境相對獨 立，大部分護理人員受到無規(guī)律倒班的影響，與外界社會交往 少，有限的社交活動是人際交往困難的根源。當護理人員對社 會的需要加強時，如得不到滿足，心理平衡即會失調(diào)。
對 策
建立良好的工作環(huán)境 （1）不斷改善工作環(huán)境，各級護 理管理者要為護理人員提供良好的工作條件；努力改善護理人 員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)不合理的情況，盡可能設(shè)法緩解護理人員身心 超負荷運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，合理有序地安排工作。（2）營造和諧的心 理環(huán)境，護理管理者要充分認識護理職業(yè)可能形成的一些緊張 因素，引導(dǎo)護理人員正確對待壓力，充分發(fā)揮護理人員的聰明 才智，給予關(guān)懷和鼓勵；還要通過各種溝通途徑使護理人員的 心理壓力有機會得以釋放，以保持心理平衡，定期組織不同的 演講娛樂活動，促進人際關(guān)系的發(fā)展減少了相互間的心理壓 力，真正做好護理人員的情緒壓力管理。
廣泛開展健康教育 （1）采用各種不同形式，選擇適當 的時機將護理工作面向社會宣傳。社會輿論的正確導(dǎo)向?qū)ψo 理工作者有強大的影響，全社會形成尊重護理人員的良好風 尚，有利于激發(fā)護理工作者的自豪感、責任感。（2）對護理人 員進行健康教育，通過心理健康的定期培訓(xùn)，使患者樹立正確 的健康觀，增強自我保健意識，改善不良情緒幫助護士掌握應(yīng) 對技巧，對護理人員中普遍存在的健康問題開展健康促進活 動，指導(dǎo)護理人員改變不衛(wèi)生行為和不良的生活方式，保持和 促進自身健康。并對自身的優(yōu)缺點有一個正確的評價，培養(yǎng)健 康的人格和良好心理品質(zhì)，保持愉快和樂觀向上的心理狀態(tài)， 不斷學習新理論新知識適應(yīng)護理模式的轉(zhuǎn)變和患者的需要。
提高待遇 積極改善護士待遇，如工資、保健等，從而調(diào) 動護士的工作積極性、減輕工作壓力，不斷提高護理質(zhì)量。
自身的心理狀態(tài)調(diào)節(jié) 加強自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，增強 業(yè)務(wù)能力，捷高業(yè)務(wù)水平，取得患者信任，才能得到社會的尊重 和認可。合理安排休息時間，保證足夠的睡眠，有利于身心狀 態(tài)的調(diào)整，有利于健康的恢復(fù)。注重培養(yǎng)自身對挫折的承受能 力，加強心理衛(wèi)生知識的學習，科學地進行自我心理平衡調(diào)節(jié)。 保持平衡的心境，有效處理生活和工作中的各種問題，使自己 常保持樂觀的心理狀態(tài)。豐富自己的業(yè)余生活，放松緊張的精 神狀態(tài)，培養(yǎng)廣泛的愛好和興趣，保持身心健康
