一、案例介紹
小江，我班上的一名普通男生，個子高高，英俊健壯，
愛好體育運動，反應靈敏，腦子活絡，但平時沉默寡言，
性格倔，脾氣大，自卑感強，動不動就與人作對。學習成績不好，上課遲到，做小動作，有時故意大聲講話，作業(yè)不按時完成。知錯卻不服批評，別人稍有微詞，他就來勁，甚至給老師起綽號，找茬跟老師作對，跟同學爭吵，所以同學、老師對他印象都不怎么好。一次期中考試時，他沒
看清要求把答案做試卷上，等到老師收卷時才發(fā)現(xiàn)答案是要寫在答題卡上的，他堅持要讓監(jiān)考老師等他涂完答案，老師沒有答應，他就拿起試卷和答題卡當場撕了，甚至連下午的考試也干脆不來參加了。在課外他也常惹出些麻煩事，家長為此憂心忡忡，難道這十幾年的書就這樣白念了，
到頭來連個畢業(yè)證書也拿不到?
二、成因分析
（一）不幸的幼年造成的陰影
小江的家庭情況比較特殊，他5 歲時父親病逝，之后其母與他的叔叔組成家庭，15 歲時母親又不幸遭遇車禍，撒手人間。家庭的變故，生活的挫折使他幼小的心靈遭受了嚴重的打擊，父母的相繼離去使得他缺少必要的親情關愛，與繼父住在一起，相互溝通較少，他變得孤僻、消沉。特別是他步入青春期后，很容易產(chǎn)生不滿、厭煩等不良情緒和消極的對抗行為，固執(zhí)己見，對家長和老師的說服、教育置之不理。
（二）學業(yè)不良造成的自卑
由于從小缺乏必要的關心和管教，生活和學習習慣差，做事缺乏責任感，雖然他人還算聰明，但由于吊兒郎當不好好讀書，學習成績低下，周圍的同學和老師對他產(chǎn)生了成見。長期的冷落和忽視使他心理上出現(xiàn)了偏激、沖動、孤僻、攻擊等現(xiàn)象。
（三）社會環(huán)境的負面影響
由于在學校學習找不到成就感，也較少得到同學關注、老師的表揚，他就到社會上去尋找知音，課余時間經(jīng)常去網(wǎng)吧，上網(wǎng)、打游戲，從中找到快樂和刺激，于是在虛擬的空間中他成了游戲圈里的英雄，因此，他越發(fā)不可收。在網(wǎng)吧中也結(jié)識了一些不愛讀書，逃學的青少年，由于當前境遇類似，很有共同語言，他們玩在一起惹事生非，拉幫結(jié)伙，打架抽煙也時有發(fā)生。
三、應對策略
（一）爭取家長主動配合
作為教師，作為班主任，他是我的一塊心病，對他的問題，我看在眼里，急在心里。經(jīng)過思索，我決定首先從了解他的家庭生活情況入手，我和小江家長取得聯(lián)系，商討解決小江心理問題的方法。建議家長給予小江更多的寬容，遇事不直接批評，要充分站在他的角度分析，尊重他，顧及他的心理感受與體驗;同時要給予更多的關愛，家長要與孩子多溝通，肯定他的聰明，尊重支持他的興趣愛好，根據(jù)小江心理發(fā)展的實際水平、能力，建立相適當?shù)钠谕?/p>
（二）通過交流取得信任
親其師才能信其道，如果老師要學生樂于接受他的教育，就要讓他的學生感到可親、可敬、可信賴。像小江那樣曾遭受重大挫折而對學習、生活缺乏信心，對周圍一切持有懷疑、敵視態(tài)度的學生，教師更要給予他更多的關懷和理解。于是我經(jīng)常課后找他談心，了解他的內(nèi)心需求和生活困難。有時他吃飯沒了菜票，就主動借給他，送一些小小的學習用品。當他遇到不順心事情，心里煩惱，出些小差錯，盡量避免直面問題的指責，不盛氣凌人地訓斥，以平等的朋友般的友好方式跟他推心置腹的交談，分析他的問題所在。由于堅持充分地理解他、相信他，漸漸取得了他的信任，他愿意把"苦難"一吐而快了，談話也逐漸的深入，一起談人生、談理想，談可以產(chǎn)生共鳴的話題。
（三）適時地給予賞識
自尊和受人尊重是人生存的一種基本需求，人的天性是希望得到別人的理解和支持的，受過挫折的學生更是如此。記得曾經(jīng)有一個深夜，小江在外面打架斗毆被派出所請去了，對方要求家長連夜帶了錢去處理此事，他就找到了我。幫他交完錢我就帶他回家讓他早早洗漱好了去休息，
而不去追問整件事的來龍去脈。過后不久他主動向我坦白了當時的經(jīng)過，并承認了自己的錯誤。我就不失時機地表揚了他男子漢敢做敢當?shù)挠職?，并且懇切希望他知錯就改。
（四）暢通宣泄途徑
當一個人遇到不順心事的時候難免會焦慮、心煩，如果這些煩憂悶在肚里，得不到釋放，就會產(chǎn)生心理問題，所以引導學生將內(nèi)心矛盾、不良情緒釋放出來是非常必要的。小江非常愛好體育，而有的家長和老師卻把學生的成績和體育愛好對立起來，認為學生把興趣放在體育上，會把學習的心思分散，一些學習成績差的學生就是課外喜歡體育，而他們聚在一起打球運動，就形成了一個不良的群體因此，有時會千方百計地阻止他們?nèi)ゲ賵錾贤?，用作業(yè)把他們禁錮在教室內(nèi)，或以取消體育活動作為違紀的懲罰。我認為體育活動是調(diào)節(jié)情緒的最好方法，把心中的不
滿發(fā)泄出來可以求得心理平衡，緩解或消除不暢。當然，對宣泄的時間、地點、對象和方式要進行合理的選擇，做到既不違背常規(guī)和紀律，又不壓抑自己，讓自己的心理情感得以順利抒發(fā)。我要求班級團支書小曾定期召集班級男生開展體育比賽，有各類球賽、拔河賽等，小江喜歡體育運動，這樣把他多余的能量釋放出來的同時，也使他把心中的不痛快一統(tǒng)宣泄出來了;另一方面，在活動中增進與同學之間的互動，促進了他與群體間的融合。
（五）創(chuàng)造關愛與表現(xiàn)的機會
一個人如果能去關心、幫助他人，就會得到他人的認可，自己也會產(chǎn)生被重要的價值感。在班級管理中我經(jīng)常利用一些特定的事件，組織活動，讓學生表達自己的愛心，展露自己的特長。比如班上有位同學被查出犯有血液病時，就號召全班發(fā)動全校捐款獻愛心，借此機會對他們進行助
人為樂的教育，讓他們感受助人之后的快樂。群體對健康心理形成的重要感染作用。積極的群體對個體心理產(chǎn)生良好的推動作用，有效防治逆反心理和不良習氣滋生。得知班里小徐擅長烹飪，就建議召集大家來我家聚餐，同學們自己動手，二三十位學生把我家的三室一廳擠得水泄不通，分批享用各組選手做出的拿手菜，其樂融融的情景至今讓我們大家難以忘懷。這次活動還讓我發(fā)現(xiàn)了學生課堂之外的種種身手不凡，也使小江深受感觸，覺得自己要有一技之長，從此他愛上了烹飪，數(shù)年之后小江的確成了一名廚師。一次偶然的啟發(fā)，讓他獲得了一種興趣，也引導他走
四、輔導效果
向?qū)I(yè)，成為 了普通學生賴以謀生的本領。導效果一年多的朝夕相處，小江的反叛情緒有了明顯好轉(zhuǎn)，和老師的緊張關系也得到了緩解，上課時候也會認真聽講，不隨便和同桌或者其他同學講話了。做錯事了，也知道勇
于承認錯誤，受到老師批評，也不會像以前那樣非常抵觸地去找老師理論了。學習熱情也高了，還會主動去幫助需要幫助的同學，學習成績也有了很明顯的提高，順利通過了市級英語等級考試等。逆反心理是一種抵觸性的心理傾向，也是一種暫時的心理現(xiàn)象，同時逆反心理也具有一定的積極意義。逆反心理的實質(zhì)是表現(xiàn)個性、突出自我。一般情況下，逆反的目的并不是為了與人作對，而是為了表現(xiàn)自我、保護自我或突出自我。因此，從學生心理發(fā)展角度來看是正常的，是每個人自我心理發(fā)展的重要階段，學生在對逆反心理的體驗和接受教育的過程對于其健全人格的形成具有重要意義。當然，對于存在逆反心理的學生還是要進行適當疏導的，只有在家庭、學校、社會的全力配合下，在了解他們心理發(fā)展特點的基礎上，有針對性地對他們進行疏導，才能使他們的逆反心理得到有效改善甚至消除。
五、案例反思
教育的藝術不在傳授，而在鼓舞和喚醒。我們既要利適合的教育引導學生健康心理的形成，使學生在教育活動中獲得更強大的心理能力，使得他們在離開學校走上社會后，能很好的適應復雜的社會環(huán)境，讓他們能夠自信地走向成功，也能堅強地面對挫折。雖然小江的青春期逆反的
疏導獲得了一定的成功，也使他克服了自身的很多不足，最后走向了健康的心理發(fā)展。但今天通過心理學的培訓，讓我認識到了過去的很多失敗經(jīng)歷都是因為自己缺乏心理學的知識。很多教育過程并沒有依據(jù)學生的心理規(guī)律科學智慧的處理，只是憑著作為教師的神圣使命感，職業(yè)的責任感，讓我不放棄學生的教育希望，沉下心，耐住性地進行引導和教育?？赡茉诤芏鄷r候，面上表現(xiàn)得耐心，而心頭強壓著不滿。在今天看來，教育的成敗就在于是否用心理分析的理論指導具體的問題。今天認識到很多學生的問題都是心理問題而不是道德問題。當缺乏心理學知識時，往往把一些可以利用心理疏導的方法更有效地解決的，卻用道德審判的方式把事情弄復雜，甚至效果相反，貽誤終身。心理學是做好教育工作的一個強大利器，教育是心理的較量，一切教育的智慧都必須是建立在心理規(guī)律的基礎之上。用學生的身心特點，心理水平創(chuàng)設適合的教育，也要通過
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