高校機關(guān)青年心理壓力成因及疏導(dǎo)途徑研究
青少年心理方向 2020-11-09 11:02
校青年教師面臨著新的挑戰(zhàn)。 其中，與開展教學(xué)及研究的其他青年教 師相比，高校機關(guān)青年雖然幾乎不用承擔(dān)課時量、科研量的壓力，但機關(guān) 不同的工作特性和工作環(huán)境，以及自身的工作狀態(tài)等仍舊可能使機關(guān)青 年產(chǎn)生各類心理壓力，帶出的各類問題不容小覷。
一、高校機關(guān)青年心理壓力的成因 高校機關(guān)承擔(dān)著學(xué)校大量的服務(wù)管理工作，機關(guān)青年的工作模式、 服務(wù)內(nèi)容和業(yè)績要求與承擔(dān)教學(xué)、科研任務(wù)的青年教師有很大不同，除 了一些社會共性壓力外，還有因其工作特性產(chǎn)生的心理壓力。 這些壓力 容易導(dǎo)致機關(guān)青年產(chǎn)生壓抑、煩躁、倦怠、失眠等身心問題，影響工作效 率和部門發(fā)展，對自身健康成長也產(chǎn)生了負(fù)面影響。
（一）社會環(huán)境形成的心理壓力 一是經(jīng)濟收入造成的心理壓力。 相對而言，高校機關(guān)工資較為固 定，機關(guān)青年也是剛踏上工作崗位，面對結(jié)婚、買房、買車、子女養(yǎng)育等大 規(guī)模開支時，難免壓力較大。 一些青年經(jīng)常會與在企業(yè)供職的同齡人比 較待遇后陷入因攀比產(chǎn)生的心理落差。 二是職業(yè)角色造成的心理壓力。 教師社會地位較高，受到人們的普 遍尊重，社會對教師有著鮮明的職業(yè)角色定位。 機關(guān)青年作為高校教師 的一份子，同樣受到社會的監(jiān)督。 每名機關(guān)青年要在工作和生活中時刻 謹(jǐn)記教師身份，保持自身言行舉止的妥帖既是職業(yè)要求，更是道德修為 的體現(xiàn)，是要在內(nèi)心不斷自我提醒的準(zhǔn)則。 三是人際交往造成的心理壓力。 青年人剛進入社會，在人際交往過 程中總會產(chǎn)生各類問題，既包括與上級、平級之間的問題，也包括與其他 部門、不同工種之間的問題，還包在括家庭、婚姻、戀愛等方面出現(xiàn)的問 題，形形色色的人際關(guān)系往往產(chǎn)生困擾青年的心理壓力。‘
’ （二）工作特性形成的心理壓力 一是工作模式造成的心理壓力。 通常來說，高校機關(guān)工作要坐班， 崗位職責(zé)也大多按部就班，可供發(fā)揮創(chuàng)造的空間很小。 許多部門純屬業(yè) 務(wù)部門，人員工作的崗位屬性單一，每天需要機械性地重復(fù)大量事務(wù)工 作，容易使青年人產(chǎn)生工作疲勞和倦怠。 在面對一些重要的時間節(jié)點和 學(xué)校發(fā)展時期，機關(guān)部門加班加點更是常態(tài)。 這對越來越多進入機關(guān)部 門，且標(biāo)榜個性與創(chuàng)新的 ９０ 后青年來說是種挑戰(zhàn)。 二是考核形式造成的心理壓力。 機關(guān)部門的考核往往包括事務(wù)性 工作的完成量、對學(xué)校發(fā)展的貢獻度和服務(wù)對象的評價等。 除了需要完 成硬性指標(biāo)外，更需要爭取服務(wù)對象的好評，這對機關(guān)青年的服務(wù)態(tài)度 和服務(wù)方式是一種考驗，也直接影響到機關(guān)青年的發(fā)展晉升。 三是發(fā)展渠道造成的心理壓力。 機關(guān)青年大多是按照管理崗位逐 級發(fā)展的，職級的晉升需要時間的積累，也需要業(yè)績表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平、群 眾基礎(chǔ)等多方面的綜合體現(xiàn)。 如何在實現(xiàn)自我價值的同時實現(xiàn)職場發(fā) 展，是機關(guān)青年關(guān)注的重點。
二、高校機關(guān)青年心理壓力疏導(dǎo)的必要性 中組部、中宣部、教育部黨組于 ２０１３ 年 ５ 月 ４ 日聯(lián)合印發(fā)枟關(guān)于加 強和改進高校青年教師思想政治工作的若干意見枠，強調(diào)了對高校青年 教師要加強“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，要關(guān)注“青年教師的心理健康”， “提高青年教師自我調(diào)試能力”，把針對高校青年教師的心理健康教育作 為一項重要工作來抓。 近年來，社會和高校對于從事教學(xué)和科研工作的青年教師的關(guān)注程 度與日俱增，對高校機關(guān)青年心理壓力的關(guān)注則需進一步加強。 作為持 續(xù)推動高校日常管理運作的重要人才力量，機關(guān)青年是學(xué)校管理干部后 備隊伍的重要組成部分，是機關(guān)工作中最具活力和潛力的年輕群體，是 高校各類型教師安心開展工作的有力保障，是學(xué)校實現(xiàn)教學(xué)改革和人才 培育目標(biāo)的銜接要素。 當(dāng)機關(guān)青年群體心理壓力難以紓解并影響到工 作表現(xiàn)、人際交往及生活質(zhì)量時，往往會造成機關(guān)部門人員流失增加、機 關(guān)服務(wù)質(zhì)量下降、部門運作機能不暢。 當(dāng)機關(guān)青年心理壓力缺少有效的疏導(dǎo)渠道時，由此產(chǎn)生的職業(yè)倦 怠、甚至心理問題同時降低了機關(guān)青年的個人幸福感、對集體的融入感 和對單位的信任感，既不利于服務(wù)型機關(guān)和高校青年人才隊伍建設(shè)，也 不利于和諧校園發(fā)展。 因此，為高校機關(guān)青年搭建有效的心理壓力疏導(dǎo)平臺及窗口，引導(dǎo) 機關(guān)青年不斷加強心理抗壓能力訓(xùn)練，不僅是高校關(guān)心青年發(fā)展、推動 青年成長的重要舉措，也是校園精神文明建設(shè)的必要內(nèi)容。
三、高校機關(guān)青年心理壓力疏導(dǎo)的對策
（一）愿景激勵 高?？赏ㄟ^“愿景激勵”的形式強化機關(guān)青年的融入感。 一是建立 機關(guān)青年個人規(guī)劃檔案，指導(dǎo)其根據(jù)實際情況制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 二是帶領(lǐng)機關(guān)青年深入了解學(xué)校和部門的歷史沿革及發(fā)展規(guī)劃，鼓勵機 關(guān)青年將個人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相結(jié)合，建立積極的事業(yè)觀。 三是強化機 關(guān)青年的教師責(zé)任意識，通過師德師風(fēng)教育幫助其樹立投身高等教育的 崇高理念。
（二）群團服務(wù) 機關(guān)群團組織要加強對機關(guān)青年的關(guān)心和引導(dǎo)，通過形式多樣的活 動和常規(guī)機制建設(shè)，增強機關(guān)青年的參與感和幸福感。 一是建立關(guān)懷制 度，在個人生日等紀(jì)念日送上祝福，在遇到問題時主動關(guān)心，并通過幫困 基金、愛心資助等形式一定程度上解決青年遇到的經(jīng)濟上的燃眉之急。 二是搭建個性化展示平臺，挖掘文藝、體育等方面的青年人才，通過演 出、大型活動等平臺，給有才藝的機關(guān)青年充分展現(xiàn)自己的機會。 三是 拓寬校園民主參與渠道，鼓勵機關(guān)青年在一些學(xué)校發(fā)展的重要議題中積 極建言獻策，并發(fā)揮機關(guān)工會等組織優(yōu)勢，維護機關(guān)青年合法權(quán)益。 四 是推動交流交往，通過開展素質(zhì)拓展、主題沙龍等活動，為不同部門的機 關(guān)青年提供交流溝通的平臺。 五是提供專注式服務(wù)，通過打造媽咪小家 等空間，為有特別需求的機關(guān)女青年提供專注式特色服務(wù)。 六是發(fā)揮教 工社團作用，扶持一些機關(guān)青年擔(dān)任教工社團負(fù)責(zé)人，號召更多機關(guān)青 年加入社團活動，豐富業(yè)務(wù)生活。
（三）咨詢機制 高校要建立規(guī)范的教師心理咨詢機構(gòu)，并完善心理咨詢制度。 一是 建立常態(tài)化心理咨詢機制，建立有心理咨詢資質(zhì)的心理咨詢室，傾聽并 幫助有需要的機關(guān)青年了解并緩解心理問題，同時建立空間私密的心理 宣泄室，通過道具和調(diào)試手段，進一步幫助機關(guān)青年疏導(dǎo)心理壓力。 二 是定期開展心理健康宣講活動，幫助機關(guān)青年了解心理健康知識和心理 壓力成因，并通過沙盤等方式，引導(dǎo)機關(guān)青年自我審視心理壓力。
