護士的心理健康狀況
特定人群心理研究 2019-12-05 08:55
全面關照患者、促進患者早日康復 是護理工作的主要任務。除了執(zhí)行醫(yī)囑 外，護士花費更多的時間用于照料患者 的生活，幫助患者建立有利于恢復健康 的心理平衡。護理工作屬于服務性、科 學性、技術性行業(yè)，是集素質、知識， 才能、愛心、責任心于一體的特殊服務 行業(yè)。隨著社會文明的不斷進步，社會 對護士的綜合素質和期望值越來越高， 許多護士承受著緊張、繁重的護理工作 及巨大的心理壓力，嚴重影響護士的身 心健康。因此，護士必須具備一定的護理 專業(yè)知識、技能及健康的心理。護士的心 理素質決定了護士的心理環(huán)境，是指護士 從事護理工作時心理能力的綜合及穩(wěn)定的 心理特征，包括護士的感知能力、注意 力、記憶力、想象思維能力以及情感意 志、氣質、性格、技能、智慧等。護士 的心理素質是護士工作的物質基礎，護 士心理的健康狀況直接影響著護理工作 的質量和患者的康復。
1.護士應具備的心理素質
1.1穩(wěn)定、愉快的情緒：這是護士的極 為重要的品質。文雅的舉止、可親可敬 的表情、愉快的情緒能調節(jié)醫(yī)療環(huán)境的 氣氛及喚起患者戰(zhàn)勝疾病的信心。護士 對患者要有同情心，但不能被患者的感 情控制?；颊卟∏榘l(fā)展迅速、病危時， 護士充滿信心、情緒穩(wěn)定、沉著冷靜可 積極地影響患者。為保證護理隊伍的整體素質和穩(wěn)定，護士的性格類型應與職 業(yè)相匹配，應熱愛自己的護理專業(yè)。
1.2 堅強果斷的意志、敏銳的觀察力和 豐富的想象力：面對危急病情時，護士 應勇敢沉穩(wěn)、果斷迅速地實施各種護理 措施，這可以良好地緩解患者的焦慮情 緒。疾病發(fā)展瞬息萬變，要求護士具有 豐富的想象力，做好良心理情緒的預 防。護士擁有敏銳的觀察力，是善于掌 握患者心理情緒變化的重要條件。
1.3高尚的職業(yè)道德和高度的責任感： 護士工作直接關系到患者的生命安全， 護士是提供健康服務的特殊群體。因此 護士應具有基本的人文關懷及良好的職 業(yè)價值觀和道德觀，具有高度的責任感 和高尚的職業(yè)道德。
1.4嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī) 程：在臨床護理工作中，患者的病情復 雜多變，護士必須保證在技術操作上無 絲毫差錯。護士要切實規(guī)范自己的行 為，不能隨意簡化操作程序。“三查七 對”，要處處查清，切不可憑主觀經驗行 事。必須高度認識護理記錄的重要性， 充分體現(xiàn)及時、完整、準確、客觀、真 實、動態(tài)的記錄，遵循“寫你所做的， 做你說寫的”原則，嚴格遵守各項操作 規(guī)程和規(guī)章制度，才能提高護理質量， 保證工作秩序正常。
1.5 在臨床護理工作中，要求廣大護理 人員要掌握過硬的專業(yè)知識，不斷提高 臨床操作技能和護理業(yè)務水平，培養(yǎng)良 好的心理素質。豐富的專業(yè)知識和扎實 的操作技能是護士最重要的素質。醫(yī)學 知識是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的，要在掌握其 基礎知識的同時，努力學習新業(yè)務。當 今瞬息萬變的信息時代，僅有基本專業(yè) 技術知識的單一性護理人員已不能滿足 時代需要，需要具備多方面綜合知識的 “T”型結構的護理人才，需要護士不斷學 習、更新知識，不斷積累經驗。這樣才能 輕松面對日常的護理工作和突發(fā)的應急事 件，才能滿足患者越來越高的服務要求。
1.6掌握必要的心理學知識：護士應具 備并熟練運用心理學的知識和方法，有 針對性地護理好各類患者。為了培養(yǎng)優(yōu) 良的心理素質，護士必須學習有關的理 論知識，掌握心理學基礎知識。因此， 除了要學好護理學專業(yè)知識外，護士還應 學習醫(yī)學心理學、醫(yī)學道德修養(yǎng)、心理 學、醫(yī)學倫理學、社會學、美學等有關知 識。護士在業(yè)余時間應注意加強體育鍛 煉，提高自身素質，同時要保持應對壓力 的良好心態(tài)，要有良好的自控能力，以健 康的心理行為調節(jié)患者的心理狀態(tài)，促使 患者產生良好的行為。通過護理工作改變 患者的消極心理，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病 的信心及建立穩(wěn)定、協(xié)調的心理環(huán)境，為 軀體疾病的治療創(chuàng)造有利的條件。
2.影響護理人員心理健康狀況的因素
2.1護理工作的超負荷狀態(tài)：護士工作 量大，除了腦力勞動外，更多的是體力勞動，經常倒班，得不到充分的睡眠、 休息，給護理人員的身心健康造成損 傷。由于我國人口眾多，護理人員相對 較少，護理工作平凡、瑣碎、繁重，護 士心理和體力壓力較大。
2.2護理工作風險大：護理人員需要經 常面對患者的痛苦等不良刺激，護理工 作服務對象比較特殊，如果患者及家屬 對醫(yī)療工作不滿意，會經常對護士產生 過激行為。當今的醫(yī)療糾紛、護患糾紛 太多，護理工作存在著很大的風險，極 易導致護士心理負荷加重和身體疲勞。
2.3社會角色發(fā)生沖突：護士在職業(yè)和家 庭中扮演著各種角色，加之多為女性，女 性本身有高憂慮傾向，當不同角色轉換發(fā) 生沖突時，即可產生憂慮心理。
2.4護士工作社會地位低：由于社會的 偏見，護士為患者付出的勞動得不到應 有的尊重與承認，社會地位低，外出學 習和晉升的機會少，致使護士的心理失 去平衡。
2.5護士智能壓力增大：現(xiàn)代人對護理 要求越來越高，護理人員需要不斷學習 新知識，護理工作者面臨著專業(yè)知識更 新問題，智能壓力增大。
3.應對措施及建議
護士的心理健康對護理工作的優(yōu)劣 起著決定性的作用，護理工作充滿挑戰(zhàn) 與壓力。當這些壓力持續(xù)存在并發(fā)展到 一定程度時，護士就會產生焦慮、抑郁 心理，免疫力下降，如不及時調整、加 以疏導，護理人員會出現(xiàn)記憶力減退、 注意力不集中、身體疲憊不堪、工作熱 情低，直到抱怨增多，心理不平衡。因 此，護士應從以下三方面加強心理健康 的自我培養(yǎng)。
加強護士心理調適能力和自身應對 能力，自覺履行工作職責，提高自身醫(yī) 德修養(yǎng)，具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是從 事護理工作的基本條件。具有高尚的醫(yī) 德、嚴謹的工作態(tài)度和慎獨精神及精湛 的技術才能高質量地完成護理工作，履 行好自身職責，全心全意為人民服務
加強有關理論知識的學習：護理學 是一門理論與實踐相結合，集護、教、 研為一體的集合學科。只有不斷加強學 習，才能適應現(xiàn)代護理工作的需要，才 能減輕不必要的心理壓力，保證護士的 身心健康，提高護理質量水平。
護士應正確認知自己、人生和社 會：接受現(xiàn)實的自我，面對護理工作中 種種的不盡如人意，護理人員應持有積極 向上、樂觀的態(tài)度，培養(yǎng)開朗、進取的性 格，具備良好的適應能力和處事能力。
護理人員應學會人際溝通技巧，創(chuàng) 造良好的人際關系：在整個醫(yī)療過程 中，護士處于中心位置，是醫(yī)生-護士- 患者及家屬關系中的重要環(huán)節(jié)。為促使 醫(yī)療過程中的各種人際關系融為一個和 諧的整體，護士要善于處理各種人際關 系。在醫(yī)療服務中，護士應具備靈活運 用語言工具與患者溝通的能力，實現(xiàn)治 病救人的目的。護士應保持自身心理的 平衡、健康，創(chuàng)造一個極為有利的社會 心理環(huán)境，從而使自己不斷進步。
一位心理健康的護士能熱情、微笑 地面對復雜多變的患者及其不斷變化的 病情，無論處在何種環(huán)境中都能適應其 所處的環(huán)境，工作積極，認真，負責， 面對壓力要有的放矢，不斷調整自己的 心態(tài)；及時采取措施，使自己始終保持 積極向上的態(tài)度，更好地服務于護理工 作?？傊挥行睦斫】档淖o士才有充 沛的精力，細心、精心、愛心、熱心地 為患者提供優(yōu)質的整體護理。
