1、要注意傾聽(tīng)老年人的心聲，聽(tīng)聽(tīng)老人的心聲，如老人退休前后的適應(yīng)或居住、經(jīng)濟(jì)生活、人際關(guān)系……的情形，以及老人對(duì)其生活的滿意度等。從這些方面可以了解老年人的心理狀況。另外，傾聽(tīng)本身就是一個(gè)幫助老年人進(jìn)行心理疏導(dǎo)的過(guò)程。有時(shí)候，老年人通過(guò)一番絮絮叨叨的述說(shuō)之后，心情就變的格外的愉快了。
2、要注意觀察老人的神態(tài)要注意觀察老人的不安神態(tài)，了解是什么原因?qū)е吕先瞬话驳摹Ｒ话憧梢詮南铝幸蛩卣业皆?老人的文化背景，老人的價(jià)值判斷與態(tài)度，社會(huì)對(duì)老人的看法與偏見(jiàn)，老人對(duì)社會(huì)的反應(yīng)以及老人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的情形。
3、了解老人的交往，通過(guò)了解老人的親友交往狀況來(lái)了解老人的心理。了解老人結(jié)交朋友的狀況，老人對(duì)友誼，尤其是異性友伴的需求，與人相處或?qū)W習(xí)、做事情形以及老人是否會(huì)關(guān)懷別人，是否喜歡與人接觸，是否喜歡運(yùn)動(dòng)散步，生活是否充滿了生氣等。
5、創(chuàng)造輕松的環(huán)境，越為拘束所困，對(duì)其潛在心理活動(dòng)的發(fā)掘影響越大。對(duì)老人敘述的問(wèn)題和看法，要注意傾聽(tīng)，不要立即評(píng)論，更不要表現(xiàn)出漠不關(guān)心，應(yīng)盡量創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。
6、做到正確認(rèn)識(shí)，提高心理素質(zhì)的有效途徑。這樣既可以引起老人的信任，又可以解決其心理上的實(shí)際問(wèn)題，不讓他們產(chǎn)生渺茫的感覺(jué)，要讓他們從親身的經(jīng)歷中嘗到甜頭。對(duì)他們?nèi)〉玫拿恳稽c(diǎn)進(jìn)步，都給予肯定、鼓勵(lì)和支持，以增強(qiáng)其必勝的信心。
