?黨政機(jī)關(guān)員工心理健康狀況及影響因素分析
新聞中心 2023-05-26 17:49
心理健康是指人的心理狀態(tài)和心理功能處于正常水平，能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，滿足自我需求，保持良好的情緒和人際關(guān)系。心理健康對(duì)于個(gè)人的身體健康、工作效率、生活質(zhì)量和社會(huì)穩(wěn)定都有重要影響。黨政機(jī)關(guān)員工作為國(guó)家治理的重要力量，其心理健康狀況不僅關(guān)系到個(gè)人的幸福和發(fā)展，也關(guān)系到黨和國(guó)家事業(yè)的順利進(jìn)行。因此，分析黨政機(jī)關(guān)員工的心理健康狀況及影響因素，對(duì)于提高黨政機(jī)關(guān)員工的心理素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)黨政機(jī)關(guān)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展具有重要意義。
一、黨政機(jī)關(guān)員工的心理健康狀況
根據(jù)相關(guān)調(diào)查和研究123，黨政機(jī)關(guān)員工的心理健康狀況總體上是良好的，大多數(shù)員工具有較高的心理素質(zhì)和抗壓能力，能夠積極地面對(duì)工作和生活中的各種挑戰(zhàn)和困難。然而，也要看到，少數(shù)員工存在一些心理健康問題，主要表現(xiàn)為：
（1）心理壓力過大。黨政機(jī)關(guān)員工面臨著日益復(fù)雜多變的工作環(huán)境和任務(wù)要求，需要承擔(dān)較高的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還要平衡好家庭和社會(huì)角色的沖突和期待。這些因素都會(huì)給員工帶來較大的心理壓力。調(diào)查顯示23，黨政機(jī)關(guān)員工最大的壓力來源是生活問題（如住房、子女教育等），其次是職業(yè)發(fā)展（如晉升、考核、培訓(xùn)等），再次是工作任務(wù)（如難度、量度、時(shí)效等），然后是角色定位（如定位不清、定位不準(zhǔn)等）和人際關(guān)系（如溝通、合作、競(jìng)爭(zhēng)等）。如果長(zhǎng)期處于高壓狀態(tài)而沒有有效的緩解方式，就可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)焦慮、抑郁、失眠等不良情緒和行為。
（2）心理適應(yīng)不良。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和變革，黨政機(jī)關(guān)員工需要不斷地更新知識(shí)、提升能力、調(diào)整思維、創(chuàng)新方法，以適應(yīng)新時(shí)代新形勢(shì)新任務(wù)的需要。然而，并不是所有的員工都能夠及時(shí)地調(diào)整自己的心態(tài)和行為，有些員工存在著思想僵化、觀念落后、能力不足、方法單一等問題，難以適應(yīng)新的要求和挑戰(zhàn)。這些問題不僅影響了員工的工作效率和質(zhì)量，也影響了員工的自信心和自我價(jià)值感。
（3）心理困擾嚴(yán)重。在黨政機(jī)關(guān)工作中，員工可能會(huì)遇到一些棘手的問題或困難，如政策變化、制度缺失、資源匱乏、利益沖突、道德困境等。這些問題或困難可能會(huì)給員工帶來一些心理困擾或困惑，如價(jià)值觀念沖突、道德判斷困難、責(zé)任感過重、信任感缺失等。如果沒有及時(shí)地解決或化解這些心理困擾或困惑，就可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)消極抵觸、退縮回避、違規(guī)違紀(jì)甚至自殺等極端行為。
二、影響黨政機(jī)關(guān)員工心理健康的因素
影響黨政機(jī)關(guān)員工心理健康的因素很多，可以從個(gè)人因素和環(huán)境因素兩個(gè)方面進(jìn)行分析。
（1）個(gè)人因素。個(gè)人因素主要包括個(gè)性特征、心理素質(zhì)、認(rèn)知方式、情緒調(diào)節(jié)等方面。個(gè)性特征是指?jìng)€(gè)體在思想行為上所表現(xiàn)出來的相對(duì)穩(wěn)定而又有差異性的特點(diǎn)。不同的個(gè)性特征會(huì)影響個(gè)體對(duì)外界刺激的反應(yīng)方式和強(qiáng)度。一般來說，外向性強(qiáng)、神經(jīng)質(zhì)低、開放性高、宜人性高、責(zé)任感強(qiáng)等個(gè)性特征有利于保持良好的心理健康狀態(tài)；相反，內(nèi)向性強(qiáng)、神經(jīng)質(zhì)高、開放性低、宜人性低、責(zé)任感弱等個(gè)性特征容易導(dǎo)致心理健康問題。心理素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)各種復(fù)雜情境時(shí)所表現(xiàn)出來的綜合能力。高水平的心理素質(zhì)可以幫助個(gè)體有效地應(yīng)對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自我控制力和適應(yīng)能力；低水平的心理素質(zhì)則容易使個(gè)體在遭遇困難時(shí)產(chǎn)生消極情緒和無效行為。認(rèn)知方式是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身和外界事物進(jìn)行知覺、記憶、思維等過程時(shí)所采用的方式。積極正面的認(rèn)知方式可以幫助個(gè)體正確地評(píng)價(jià)自己和環(huán)境，并采取合適的應(yīng)對(duì)策略；消極負(fù)面（3）環(huán)境因素。環(huán)境因素主要包括工作環(huán)境、家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等方面。工作環(huán)境是指黨政機(jī)關(guān)員工所處的工作場(chǎng)所、工作條件、工作氛圍等。良好的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度；惡劣的工作環(huán)境則可能導(dǎo)致員工的厭倦和抱怨，降低員工的效率和質(zhì)量。家庭環(huán)境是指黨政機(jī)關(guān)員工所處的家庭成員、家庭關(guān)系、家庭氛圍等。和諧的家庭環(huán)境可以給員工提供溫暖和支持，緩解員工的壓力和矛盾；不和諧的家庭環(huán)境則可能給員工帶來痛苦和困擾，影響員工的情緒和狀態(tài)。社會(huì)環(huán)境是指黨政機(jī)關(guān)員工所處的社會(huì)文化、社會(huì)制度、社會(huì)輿論等。積極的社會(huì)環(huán)境可以給員工提供尊重和認(rèn)可，增強(qiáng)員工的自信和自尊；消極的社會(huì)環(huán)境則可能給員工帶來壓抑和歧視，削弱員工的自我價(jià)值感。
三、加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)
為了改善黨政機(jī)關(guān)員工的心理健康狀況，預(yù)防和減少心理健康問題，促進(jìn)黨政機(jī)關(guān)員工的身心健康和事業(yè)發(fā)展，需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)心理健康服務(wù)：
（1）加強(qiáng)心理健康教育。心理健康教育是預(yù)防心理健康問題的基礎(chǔ)性措施，目的是提高黨政機(jī)關(guān)員工的心理健康意識(shí)和素養(yǎng)，增強(qiáng)他們對(duì)心理健康知識(shí)的了解和掌握，培養(yǎng)他們正確地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己、調(diào)節(jié)自己、發(fā)展自己的能力，以及正確地處理人際關(guān)系、應(yīng)對(duì)壓力、解決沖突、適應(yīng)變化等能力。具體措施包括：將心理健康教育納入黨政機(jī)關(guān)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開設(shè)心理健康相關(guān)課程或?qū)ｎ}講座，邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行講解或指導(dǎo)；利用各種媒體平臺(tái)，如報(bào)刊雜志、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)微信等，開展心理健康科普宣傳活動(dòng)，普及心理健康知識(shí)，消除對(duì)心理問題和心理服務(wù)的誤解和偏見；組織開展各種形式的心理健康主題活動(dòng)，如心理健康日、心理咨詢周、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練等，增進(jìn)黨政機(jī)關(guān)員工對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí)，提高他們參與心理服務(wù)的積極性。
（2）完善心理咨詢服務(wù)。心理咨詢服務(wù)是解決輕度或中度心理問題的有效手段，目的是幫助黨政機(jī)關(guān)員工在遇到困惑或困難時(shí)得到及時(shí)有效的幫助，緩解他們的不良情緒或行為，提高他們應(yīng)對(duì)問題或危機(jī)的能力。具體措施包括：建立完善黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部或外部專業(yè)化或半專業(yè)化的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為黨政機(jī)關(guān)員工提供便捷可靠的個(gè)人或團(tuán)體咨詢服務(wù)；鼓勵(lì)黨政機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期與下屬進(jìn)行談心談話，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決他們存在的問題或困擾；培訓(xùn)一批具有一定專業(yè)知識(shí)和技能的志愿者或輔導(dǎo)者，在基層一線為黨政機(jī)關(guān)員工提供初步或簡(jiǎn)單的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。
（3）規(guī)范精神疾病治療服務(wù)。精神疾病治療服務(wù)是治療重度或嚴(yán)重心理問題或精神障礙的必要措施，目的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并診斷黨政機(jī)關(guān)員工患有精神疾病或精神障礙，并采取合適有效地治療方法，恢復(fù)他們正?；蚪咏Ｋ?。具體措施包括：建立完善精神衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為黨政機(jī)關(guān)員工提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化
（4）建立心理健康評(píng)估機(jī)制。心理健康評(píng)估是指運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，對(duì)個(gè)人或群體的心理狀況、心理素質(zhì)、心理問題等進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)量和分析，以提供心理健康服務(wù)的依據(jù)和參考。心理健康評(píng)估是心理健康服務(wù)的重要組成部分，也是提高心理健康服務(wù)質(zhì)量和效果的必要手段。具體措施包括：建立黨政機(jī)關(guān)員工心理健康評(píng)估制度，定期對(duì)員工進(jìn)行心理健康狀況、心理壓力水平、心理素質(zhì)水平等方面的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在或潛在的心理問題，為制定個(gè)性化或群體化的心理健康服務(wù)方案提供依據(jù)；利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)適合黨政機(jī)關(guān)員工使用的心理健康評(píng)估軟件或平臺(tái)，方便員工自主進(jìn)行心理健康自測(cè)和自評(píng)，增強(qiáng)員工對(duì)自身心理狀況的了解和掌控；加強(qiáng)對(duì)心理健康評(píng)估結(jié)果的分析和應(yīng)用，根據(jù)不同員工的心理健康評(píng)估結(jié)果，提供相應(yīng)的心理咨詢、輔導(dǎo)、干預(yù)等服務(wù)，促進(jìn)員工解決或緩解心理問題，提高員工的心理適應(yīng)能力和工作效能。
四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施
為了有效地推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)工作，需要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和保障措施：
（1）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。各級(jí)黨委政府要高度重視黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)工作，將其納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)、精神文明建設(shè)等重大戰(zhàn)略中，制定具體的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工、督查考核等制度規(guī)范，明確各相關(guān)部門職責(zé)范圍和協(xié)作機(jī)制，形成工作合力。要建立黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組或協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面資源和力量，推動(dòng)各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。
（2）加強(qiáng)法規(guī)制度建設(shè)和執(zhí)行。要根據(jù)《精神衛(wèi)生法》《公務(wù)員法》《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合黨政機(jī)關(guān)員工特點(diǎn)和需求，制定或完善黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)相關(guān)法規(guī)制度，明確黨政機(jī)關(guān)員工享有接受心理健康服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部或外部提供心理健康服務(wù)的主體資格、程序標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管等方面，保障黨政機(jī)關(guān)員工接受優(yōu)質(zhì)有效的心理健康服務(wù)。要加強(qiáng)對(duì)法規(guī)制度的宣傳教育和執(zhí)行監(jiān)督，及時(shí)解決在實(shí)施過程中遇到的問題和困難。
（3）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)。要按照“專業(yè)化、多元化、規(guī)范化”的原則，積極培養(yǎng)一支適應(yīng)黨政機(jī)關(guān)員工需求的高素質(zhì)專業(yè)化人才隊(duì)伍。要加強(qiáng)對(duì)黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部從事或參與心理健康服務(wù)工作人員的選拔任用、培訓(xùn)考核、激勵(lì)保障等管理措施，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)能力。要加強(qiáng)與社會(huì)各類專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)的合作與交流，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，拓展黨政機(jī)關(guān)員工接受多樣化、個(gè)性化的心理健康服務(wù)渠道。
（4）加強(qiáng)資金投入和保障。要將黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)納入財(cái)政預(yù)算范圍，增加資金投入力度，保障黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部或外部開展各項(xiàng)心理健康服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)。要鼓勵(lì)社會(huì)資本參與黨政機(jī)關(guān)員工心理健康服務(wù)事業(yè)發(fā)展，通過購(gòu)買服務(wù)、委托管理等方式支持社會(huì)力量提供優(yōu)質(zhì)高效的心理健康服務(wù)。要探索建立多元化的資金籌集渠道和運(yùn)行機(jī)制，形成政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、多方共贏的良好局面。
