醫(yī)護(hù)人員自身心理問(wèn)題分析與預(yù) 防
特定人群心理研究 2020-01-19 10:04
醫(yī)護(hù)人員在人們心目中一向是維護(hù)人們身體健康的天使 ，他們 自身似乎不能存在心理疾病。其實(shí)，由于醫(yī)護(hù)人員所從事的工作具 有腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)雙重性質(zhì)，同時(shí)，他們經(jīng)常處于處理復(fù)雜的 心理負(fù)擔(dān) ，若心理負(fù)擔(dān)的不到及時(shí)減輕或緩解 ，往往會(huì)引起一些心 理 障礙 。 、
1 醫(yī)護(hù) 人 員心理 障礙 產(chǎn) 生的原 因及 表現(xiàn)
1．1 責(zé)任感過(guò)強(qiáng) ：醫(yī)務(wù)工作是與人民群眾的健康乃至生命密 切相關(guān)的職業(yè) ，工作的性質(zhì)決定了他們必須有高度的責(zé)任感。過(guò)分 強(qiáng)烈 的責(zé)任感有時(shí)會(huì)導(dǎo)致 自責(zé)心理。當(dāng)遇到一些病人的病情不能 控制，甚至病情加重乃至死亡 ，部分醫(yī)護(hù)人員就會(huì)出現(xiàn)過(guò)分 自責(zé)心 理。認(rèn)為患者病情不能好轉(zhuǎn)與 自己的醫(yī)術(shù)關(guān)系很大，尤其看到病人 家屬為親人的不幸而悲痛萬(wàn)分 時(shí)，就會(huì)受到更強(qiáng)烈 的刺激 ，這種過(guò) 強(qiáng)烈而之久的 自責(zé)，如得不到及時(shí)緩解，久而久之 ，就會(huì)出現(xiàn)心情不 佳 、焦 慮等 癥狀 。
1．2 患者期望值過(guò)高：由于患者疾病纏身，往往苦不堪言，他 們把醫(yī)護(hù)人員當(dāng)做能去走病魔的天使，而對(duì)其寄予過(guò)高的期望，希 望能藥到病除。因而他們的言談舉止中時(shí)時(shí)流露出的對(duì)健康的渴 望 ，無(wú)形 中對(duì) 醫(yī)護(hù)人員造成了極大的壓力 ，是他們產(chǎn)生緊張的心理， 如焦慮、緊張、煩惱 ，甚至心悸等。
1．3 競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈：很多 醫(yī)護(hù)人員 由于長(zhǎng)期工作在競(jìng)爭(zhēng)激烈 的環(huán)境 中 ，極 易導(dǎo)致 不 同那個(gè) 程度 的心理 失衡 ?，F(xiàn)代 醫(yī)學(xué) 科學(xué) 飛速 發(fā)展，診斷和治療 的各種新技術(shù) 、新方法不斷出現(xiàn)，就要求醫(yī)護(hù)人員 不斷吸取新知識(shí) ，掌握新技能，才能跟上知識(shí)更新 的步伐。長(zhǎng)期處 于學(xué)習(xí)緊張、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，會(huì)使人產(chǎn)生失眠、健忘、頭痛 、頭昏 等神 經(jīng)衰 弱癥 狀 。
1．4 勞動(dòng)負(fù)荷過(guò)重：醫(yī)務(wù)人員都實(shí)行輪班制，上夜班時(shí)，醫(yī)護(hù) 人員相對(duì)少，許多人都獨(dú)立承擔(dān)某項(xiàng)工作，工作比較辛苦 ，責(zé)任大 ， 精神上有很大壓力 。尤其遇到急救 ，危重病人 ，腦力和體力負(fù)荷都 很重。許多醫(yī)護(hù)人員都反映一上夜班就緊張，夜間一聽(tīng)到腳步聲 ， 叫喊聲，就全身肌肉緊張，心慌不安，夜間休息差，失眠、心悸。
1．5 心理負(fù)擔(dān)重 ：多見(jiàn)于曾經(jīng)有過(guò)醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故的醫(yī) 護(hù)人員。醫(yī)護(hù)人員 出現(xiàn)醫(yī)療事故后，患者家屬的責(zé)難，自我 良心的 譴責(zé) ，社會(huì)輿論的壓力 ，以及工作單位的處罰 ，軍給當(dāng)時(shí)這造成極大 的精神壓力。一些心理承受能力較差的醫(yī)務(wù)人員 ，由于經(jīng)不住失敗 的打擊而產(chǎn)生自卑心理，對(duì) 自己?jiǎn)适判?。在以后的工?中，遇到類似病人和危重病人時(shí)，就出現(xiàn)心悸、心里緊張 ，不能正常發(fā)揮自己 的技術(shù)水平 ，越是這樣就越容易出現(xiàn)失誤 ，形成惡性循環(huán)。久而久 之，就會(huì)發(fā)生心理障礙，表現(xiàn)為煩惱 、抑郁。有的甚至從此不愿繼續(xù) 從事醫(yī)務(wù)工作，改換其他工作。
1．6 環(huán)境的影響：醫(yī)護(hù)人員在工作中整 日面對(duì)的是為疾病所 折磨的患者 ，看到的是痛苦的面容 ，聽(tīng)到的是痛苦呻吟。加之，病人 及其家屬出于對(duì)疾病的恐懼與焦慮，一郁郁乎人員發(fā)生摩擦 。這種 不愉快 的摩擦和不愉快的環(huán)境，很容易影 響醫(yī)護(hù)人員的情緒 ，是他 們產(chǎn)生不愉快的感受。長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境中，往往是醫(yī)護(hù)人員 出現(xiàn)心理疾病。如易激惹、煩躁、情緒不穩(wěn)定等。
2 醫(yī)護(hù)人 員 的心理 障礙 不僅直 接 影 響他 們 自身 的心 理健 康 ．還 會(huì) 影響 他們 的 工作 。從 而 間接地影 響到 廣大 患者 的健 康
2．1 醫(yī)護(hù) 人員應(yīng) 增強(qiáng) 心理 承 受 能力 和 自我調(diào) 節(jié) 能力 ，是 自 己 經(jīng)常保持 良好的心態(tài)，用 自己的愉快心境 去感染他人 ，從而產(chǎn)生抵 抗外界環(huán)境不 良影響的能力。
2．2 要合理安排生活和工作 ，勞逸結(jié)合。工作一段時(shí)間后 ，要 自我放松 ，適當(dāng)休息，可以松弛緊張情緒，可使煩惱、緊張、焦慮得到 緩解 。
2．3 要正確對(duì)待公眾遇到的挫折和失敗。當(dāng)工作中遇到挫折 時(shí)，不必過(guò)于重視失敗的結(jié)果而應(yīng)該仔細(xì)尋找失敗的原因。
2．4 要客觀分析工作中的困難，減 輕不必要 的心理負(fù)擔(dān)。當(dāng) 醫(yī)護(hù)人員遇到病人病情不能控制而不斷惡化甚至死亡時(shí) ，不必過(guò)分 責(zé)怪 自己。如果不是由于 自己個(gè)人技術(shù)或工作失誤造成的，就不必 過(guò)于苛求 自己。這樣就會(huì)減輕由于過(guò)分 自責(zé)而造成的焦慮等癥狀。
2.5要提高語(yǔ)言能力，加強(qiáng) 自身修養(yǎng)，醫(yī)務(wù)人員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧 ，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言往往是溝 通醫(yī)患心靈的橋梁，是醫(yī)患關(guān)系融洽 。同時(shí)，應(yīng)注意陶冶情操，是 自 己有較深的涵養(yǎng) ，對(duì)患者的誤解 ，耐心解釋，及 時(shí)消除誤會(huì) ，減少摩 擦 ，從而消除不愉快心理，是醫(yī)護(hù)人員保持良好 的情緒，防止心理疾 病 的發(fā) 生。
綜上所訴 ，醫(yī)護(hù)人員在治病救人的同時(shí)，一定要重視 自身的心 理健康 ，積極消除病因。是 自己生理和心理都保持健康，成為人民 的“健康 天 使”。
